Šiandien dauguma įmonių naudojasi socialiniais tinklais kaip savo rinkodaros strategijos dalį, kaip klientų aptarnavimo įrankį ir kaip būdą generuoti potencialius klientus. Tiesą sakant, remiantis [color = rgb (17, 85, 204)] socialinės žiniasklaidos eksperto ataskaita [/ spalva], 92% respondentų manė, kad socialiniai tinklai yra svarbūs jų įmonėms.
Vis dėlto, nepaisant plataus socialinių tinklų naudojimo, yra daugybė verslininkų, kurie nesąmoningai kenkia savo prekės ženklams netinkamomis strategijomis socialiniuose tinkluose arba geriausiu atveju neišnaudoja viso savo potencialo.
Čia palieku aštuonias labai dažnas klaidas, kurias galbūt darote socialiniuose tinkluose to nežinodami :
1. Skelbkite per daug kartų
Viena iš dažniausiai daromų klaidų, kurias daro prekės ženklai ir verčia vartotojus nustoti jas sekti socialiniuose tinkluose, yra paskelbti per daug dalykų; Atminkite, kad ne visada yra geriau. Kiekvienam socialiniam tinklui nėra idealaus fiksuoto leidinių skaičiaus, nes tai labai priklausys nuo to, kokia yra jūsų auditorija ir koks yra jūsų prekės ženklo tipas.
Daugiau suaugusiųjų auditorija gali vertinti retesnį, bet originalų ir vertingą turinį, tuo tarpu jaunesnei auditorijai gali tekti dažniau atsiminti, nes jie dažnai patiria didesnį stimulų kiekį. Be to, tai nėra vienintelis būdas nustatyti, kiek kartų turėtumėte publikuoti kiekviename socialiniame tinkle. Tai taip pat skirsis pagal pramonės rūšį. Atnešti naujienų svetainės socialinius tinklus, kurie turi būti nuolat atnaujinami, ne tas pats, kas nešti sraigtų gamyklos socialinius tinklus.
Bet kokiu atveju, čia palieku [color = rgb (17, 85, 204)] infografiką, sukurtą Bufferio, kur jie siūlo optimalų vidutinį publikacijų skaičių kiekviename socialiniame tinkle. [/ spalva] Tai galite laikyti atskaitos tašku ir išbandyti bei koreguoti priklausomai nuo jūsų stebėtojų reakcijos.
2. Neikite savo pasekėjų į kitas vietas, kur padidėja perskaičiavimo kursas
Pašto adresų sąrašas yra vienas vertingiausių jūsų išteklių, todėl ieškokite būdų, kaip priversti savo sekėjus registruotis. Savo parduotuvėje suaktyvinkite nuolaidas registruotiems vartotojams, nukreipimo puslapiuose įdiekite langus, kviečiančius registruotis, arba sukurkite reklamą, skatinančią registraciją. Tai tik kelios idėjos, nes jei nekonvertuojate savo pasekėjų į įrašus (ar konversijas), praleidžiate puikią galimybę.
3. Visada skelbkite tą patį
Paklauskite savęs, ką paprastai skelbiate savo socialiniuose tinkluose, kokio tipo turinį dalijatės? Galbūt jūs tiesiog dalijatės naujais tinklaraščių įrašais ir savo produktų nuotraukomis, ir tai nėra blogai, nes svarbu nuoseklumas. Bet jei jūs pradėsite įsitraukti į įprastą įrašų rutiną, pasekėjams ilgainiui bus nuobodu. Raskite būdą užmegzti daugiau pokalbių ir įgyvendinti kitų tipų dinamiką. Pvz., Sudarykite muzikos sąrašus, suaktyvinkite konkursus ar sukurkite patrauklią grafiką.
4. Neatsakykite į komentarus ar klausimus
Socialiniuose tinkluose neužtenka paskelbti vertingo turinio nuoseklumą ir dinamiškumą. Dėl to, kas vadinama „socialiniu“, būtina ir todėl, kad reikalinga sąveika: bendravimas su savo klientais šiose platformose turi būti dvikryptis. Stenkitės praleisti laiką skaitydami ir atsakydami į pranešimus, kuriuos jums siunčia jūsų pasekėjai. Čia yra raktinis žodis: ĮJUNGIMAS.
5. Pamirškite, kas yra jūsų tikslas
Ką manote, kai dalijatės turiniu per savo socialinius tinklus? Ką norite pasakyti, ar tai, ko jūsų tikslui reikia ar norite išgirsti? Neskubėkite pagalvoti apie tai, kas yra jūsų pasekėjai, kas jiems patinka, kaip galite jiems padėti ir ko jiems reikia ...
Kai atsakysite į šiuos klausimus, pritaikykite savo turinį ir įsitikinkite, kad į juos atsakote. Tai mes vadiname pridėtinę vertę.
6. Turėkite nerealių lūkesčių
Socialinės medijos rinkodara yra ilgalaikė strategija. Be abejo, teigiamų rezultatų galite pastebėti ir trumpalaikėje bei vidutinėje perspektyvoje, tačiau jei nuolatos vykdote gerus rezultatus, pamatysite tikrąją naudą po mėnesių ir net nuolatinio darbo metų. Atminkite, kad socialiniai tinklai turi ne tik parduoti (nors jie ir padeda), bet ir sujungti, kad ilgainiui tai gali būti kažkas labai vertingo prekės ženklo lojalumo atžvilgiu.
Liūdniausia tai, kad daugelis įmonių stengiasi būti kažkuriame socialiniame tinkle ir nemato greitų rezultatų, pasiduoda ir pasitraukia iš ringo. Aiškiai apibrėžkite savo tikslus ir pažvelkite į tai taip: socialiniai tinklai yra strategija, kurios metu turėsite sunkiai dirbti, kad vėliau pasiektumėte puikių rezultatų.
7. Tiesiog reklamuokite savo produktus, prekės ženklus ar paslaugas
Čia mes kalbame apie akivaizdžias publikacijas, skatinančias įsigyti ne tik tai, ką siūlo jūsų verslas, bet ir apie visus tuos „subtilius“ būdus, kaip pasiūlyti savo produktą vartotojams. Tai nėra blogai, bet jūs turite rasti pusiausvyrą. Jei kuriate leidinį, kuris atrodo turinio, bet iš tikrųjų tai yra būdas paskatinti produkto pardavimą, jūsų klientai žinos; Jie nėra kvaili. Tai, ką turėtumėte pabandyti padaryti, yra pasiūlyti tokio pobūdžio turinį ir tiesiogiai kalbėtis apie tai, ką siūlote, tačiau visada pasirūpinkite pasiūlyti ką nors kita, pasikalbėkite apie jus dominančias ir auditorijai įdomias temas, nereikia jų parduoti kartu su kiekviena. jūsų parengta publikacija.
Jūsų verslas ne visada turi būti pagrindiniame visko, ką skelbiate, puslapyje. Jei reguliariai dalinsitės vertingu turiniu su savo auditorija, jums bus daug naudingiau išlikti sąmoningiausiais, nesuvaržant jų nuolat parduodant.
8. Pamirškite kurti santykius
Mes jį jau minėjome šiek tiek aukščiau, tačiau verta pakartoti šį teiginį. Socialiniai tinklai nėra tik jūsų žinučių siuntimas pasauliui. Svarbu net ne tik pasidalyti tuo, ką žinai, su savo pasekėjais. Turite jaudintis dėl santykių kūrimo, kurie galiausiai bus vertingi tiek vartotojui, tiek jūsų verslui.
Jei nedirbi kurdamas bendruomenės, praleidi vieną svarbiausių socialinių tinklų aspektų. Vėlgi, raktinis žodis, įsitraukimas.
Išvada
Taigi jūs turite jas, aštuonias dažniausiai pasitaikančias klaidas, kurios daromos socialiniuose tinkluose, ir to reikėtų vengti, jei norite, kad jūsų strategija būtų sėkminga. Kurie kiti galėjo manęs išvengti? Komentuok ir dalinkis!
- 0
Straipsnis